物業保安(ān)巡邏工作(zuò)問(wèn)題(tí)詳细(xì)解(jiě)答(dá)

1.問(wèn)：巡檢时(shí)進(jìn)入(rù)單元(yuán)樓内时(shí)，應(yìng)怎麼(me)做?

  巡檢时(shí)物業保安(ān)员進(jìn)入(rù)單元(yuán)樓内巡視时(shí)，應(yìng)注意禮儀禮貌，对(duì)講機(jī)音(yīn)量(liàng)必須關(guān)小，以(yǐ)免影響業主(zhǔ)休息。对(duì)裝(zhuāng)修房(fáng)或(huò)商鋪進(jìn)行巡視时(shí)，在進(jìn)入(rù)前(qián)，必須向(xiàng)負責人(rén)员说(shuō)明(míng)来(lái)意，征得同(tóng)意後(hòu)，方(fāng)可(kě)進(jìn)入(rù)。


2.問(wèn)：發(fà)现各(gè)类設施設備損壞时(shí)，應(yìng)怎麼(me)做?

  巡樓时(shí)發(fà)现各(gè)类設施設備損壞时(shí)，應(yìng)認真(zhēn)做好(hǎo)記(jì)录(lù)，並(bìng)及(jí)时(shí)客戶服(fú)務(wù)中心(xīn)請工程部(bù)予以(yǐ)處(chù)理(lǐ)。


3.問(wèn)：巡樓时(shí)听(tīng)到(dào)事(shì)故發(fà)生(shēng)後(hòu)，應(yìng)怎麼(me)做?

  巡邏时(shí)听(tīng)到(dào)事(shì)故發(fà)生(shēng)，應(yìng)中斷巡樓，火速趕赴现场(chǎng)，协助處(chù)理(lǐ)工作(zuò)。處(chù)理(lǐ)結束(shù)後(hòu)，繼續巡樓。


4.問(wèn)：巡樓發(fà)现事(shì)故时(shí)，應(yìng)怎麼(me)做?

  發(fà)现各(gè)类事(shì)故时(shí)，應(yìng)立即向(xiàng)監控中心(xīn)和(hé)當值管(guǎn)理(lǐ)人(rén)员通(tòng)報，中斷巡樓並(bìng)保持(chí)好(hǎo)现场(chǎng)，或(huò)采取(qǔ)必要(yào)的(de)急救措施。



5.問(wèn)：巡樓發(fà)现有(yǒu)人(rén)故意損壞小區(qū)設施时(shí)，應(yìng)怎麼(me)做?

  發(fà)现有(yǒu)人(rén)故意損壞小區(qū)設施，應(yìng)立即加以(yǐ)制止，並(bìng)詳细(xì)询問(wèn)其(qí)姓名(míng)、單元(yuán)，記(jì)录(lù)設施損壞情(qíng)況等。報告服(fú)務(wù)中心(xīn)对(duì)當事(shì)人(rén)予以(yǐ)處(chù)理(lǐ)，必要(yào)时(shí)報警處(chù)理(lǐ)。


6.問(wèn)：發(fà)现有(yǒu)可(kě)疑人(rén)物时(shí)，應(yìng)怎麼(me)做?

  發(fà)现可(kě)疑人(rén)物逗留时(shí)，應(yìng)有(yǒu)禮貌地(dì)询問(wèn)其(qí)去(qù)向(xiàng)，弄清(qīng)其(qí)到(dào)小區(qū)的(de)目的(de)，对(duì)無明(míng)确目的(de)者(zhě)，應(yìng)带(dài)到(dào)服(fú)務(wù)中心(xīn)進(jìn)行處(chù)理(lǐ)。


7.問(wèn)：發(fà)现推銷人(rén)员在小區(qū)内進(jìn)行推銷活動(dòng)时(shí)，應(yìng)怎麼(me)做?

  物業保安(ān)员發(fà)现推銷人(rén)员在小區(qū)内進(jìn)行推銷活動(dòng)时(shí)，應(yìng)有(yǒu)禮貌地(dì)说(shuō)明(míng)小區(qū)管(guǎn)理(lǐ)規定(dìng)，制止其(qí)進(jìn)行推銷，並(bìng)勸其(qí)離開(kāi)小區(qū)。对(duì)有(yǒu)業主(zhǔ)投訴的(de)由(yóu)服(fú)務(wù)中心(xīn)对(duì)當事(shì)人(rén)進(jìn)一(yī)步追究責任。


8.問(wèn)：遇業主(zhǔ)将物品在地(dì)面上(shàng)拖拉时(shí)，應(yìng)怎麼(me)做?

  看(kàn)見(jiàn)業主(zhǔ)将物品在地(dì)面上(shàng)拖拉时(shí)，應(yìng)迅速加以(yǐ)制止，以(yǐ)保護公(gōng)共(gòng)走(zǒu)道地(dì)面完好(hǎo)。如(rú)因業主(zhǔ)的(de)拖拉造成(chéng)地(dì)面等損壞的(de)，應(yìng)詳细(xì)询問(wèn)其(qí)工作(zuò)單位、姓名(míng)等情(qíng)況，並(bìng)報告服(fú)務(wù)中心(xīn)進(jìn)行處(chù)理(lǐ)。


9.問(wèn)：業主(zhǔ)擅自(zì)移動(dòng)設施时(shí)，應(yìng)怎麼(me)做?

  物業保安(ān)员發(fà)现業主(zhǔ)擅自(zì)移動(dòng)公(gōng)共(gòng)部(bù)位設施的(de)，應(yìng)立即加以(yǐ)制止，並(bìng)察看(kàn)有(yǒu)否損壞情(qíng)況，如(rú)有(yǒu)應(yìng)作(zuò)好(hǎo)詳细(xì)询問(wèn)和(hé)記(jì)录(lù)。如(rú)确需作(zuò)移動(dòng)的(de)，應(yìng)得到(dào)服(fú)務(wù)中心(xīn)同(tóng)意，並(bìng)由(yóu)管(guǎn)理(lǐ)人(rén)员予以(yǐ)移動(dòng)。


10.問(wèn)：業主(zhǔ)不(bù)慎損壞小區(qū)内的(de)各(gè)类設施或(huò)裝(zhuāng)飾物时(shí)，應(yìng)怎麼(me)做?

  遇有(yǒu)業主(zhǔ)不(bù)慎損壞小區(qū)的(de)各(gè)类設施或(huò)裝(zhuāng)飾物时(shí)，應(yìng)仔细(xì)察看(kàn)受損情(qíng)況，並(bìng)询問(wèn)記(jì)录(lù)業主(zhǔ)工作(zuò)單位、姓名(míng)，並(bìng)察看(kàn)其(qí)有(yǒu)效證件(jiàn)。記(jì)录(lù)情(qíng)況由(yóu)當事(shì)人(rén)签(qiān)名(míng)認可(kě)，同(tóng)时(shí)應(yìng)報告服(fú)務(wù)中心(xīn)。


11.問(wèn)：業主(zhǔ)在禁煙區(qū)吸煙时(shí)，應(yìng)怎麼(me)做?

  遇到(dào)業主(zhǔ)在禁煙區(qū)吸煙，應(yìng)主(zhǔ)動(dòng)上(shàng)前(qián)，有(yǒu)禮貌说(shuō)明(míng)小區(qū)管(guǎn)理(lǐ)規定(dìng)，並(bìng)加以(yǐ)制止。


12.問(wèn)：有(yǒu)人(rén)在小區(qū)内大(dà)聲喧嘩时(shí)，應(yìng)怎麼(me)做?

  遇有(yǒu)人(rén)在小區(qū)内大(dà)聲喧嘩，應(yìng)有(yǒu)禮貌地(dì)上(shàng)前(qián)加以(yǐ)制止，禮貌地(dì)勸其(qí)控制聲浪，以(yǐ)免妨碍别人(rén)。


13.問(wèn)：業主(zhǔ)在小區(qū)内亂扔雜物时(shí)，應(yìng)怎麼(me)做?

  發(fà)现業主(zhǔ)在小區(qū)内亂扔雜物时(shí)，應(yìng)上(shàng)前(qián)加以(yǐ)制止，請其(qí)保持(chí)小區(qū)清(qīng)潔，並(bìng)为(wèi)其(qí)将丢棄的(de)雜物，扔進(jìn)垃圾箱(xiāng)内。


14.問(wèn)：業主(zhǔ)不(bù)慎将物品倾覆小區(qū)地(dì)面，造成(chéng)污染时(shí)，應(yìng)怎麼(me)做?

  業主(zhǔ)不(bù)慎将物品倾覆小區(qū)地(dì)面，造成(chéng)污染，應(yìng)主(zhǔ)動(dòng)上(shàng)前(qián)進(jìn)行安(ān)撫工作(zuò)，並(bìng)立即通(tòng)知保潔人(rén)员進(jìn)行清(qīng)理(lǐ)。如(rú)面積較大(dà)时(shí)，應(yìng)管(guǎn)理(lǐ)好(hǎo)现场(chǎng)，以(yǐ)防污染擴大(dà)。


15.問(wèn)：巡檢小區(qū)时(shí)聞到(dào)异(yì)味时(shí)，應(yìng)怎麼(me)做?

  巡檢小區(qū)时(shí)聞到(dào)异(yì)味时(shí)，必須迅速查明(míng)异(yì)味出(chū)自(zì)何方(fāng)，並(bìng)妥善加以(yǐ)處(chù)理(lǐ)，情(qíng)況紧急时(shí)，必須立即報告。


16.問(wèn)：小區(qū)公(gōng)共(gòng)部(bù)位有(yǒu)不(bù)整潔现象(xiàng)时(shí)，應(yìng)怎麼(me)做?

  小區(qū)公(gōng)共(gòng)部(bù)位有(yǒu)不(bù)潔现象(xiàng)时(shí)，屬舉手(shǒu)之勞之事(shì)，應(yìng)立即加以(yǐ)解(jiě)決；如(rú)需环(huán)潔部(bù)清(qīng)理(lǐ)的(de)，應(yìng)立即通(tòng)知清(qīng)潔人(rén)员。


17.問(wèn)：電(diàn)梯(tī)廳煙缸有(yǒu)雜物时(shí)，應(yìng)怎麼(me)做?

  看(kàn)見(jiàn)電(diàn)梯(tī)廳煙缸有(yǒu)雜物，有(yǒu)清(qīng)潔工在附近(jìn)工作(zuò)时(shí)，應(yìng)督促其(qí)清(qīng)理(lǐ)，清(qīng)潔工不(bù)在时(shí)，應(yìng)主(zhǔ)動(dòng)做好(hǎo)清(qīng)理(lǐ)工作(zuò)。


18.問(wèn)：外面下(xià)雨时(shí)，應(yìng)怎麼(me)做?

  外面下(xià)雨巡樓时(shí)，應(yìng)着重(zhòng)檢查門(mén)窗(chuāng)是(shì)否關(guān)闭、陽台(tái)地(dì)漏是(shì)否暢通(tòng)，及(jí)有(yǒu)無漏水(shuǐ)现象(xiàng)。發(fà)现問(wèn)題(tí)，及(jí)时(shí)進(jìn)行報告。


19.問(wèn)：停放(fàng)在外圍崗位的(de)非(fēi)機(jī)動(dòng)車沒(méi)有(yǒu)停在規定(dìng)區(qū)域内，應(yìng)怎麼(me)做?

  自(zì)行車、助動(dòng)車在外圍崗位口(kǒu)規定(dìng)區(qū)域内亂停亂停放(fàng)的(de)，應(yìng)提(tí)醒其(qí)放(fàng)入(rù)非(fēi)機(jī)動(dòng)車庫，如(rú)一(yī)再不(bù)听(tīng)勸说(shuō)者(zhě)，定(dìng)期(qī)進(jìn)行清(qīng)理(lǐ)，将其(qí)車輛搬入(rù)指定(dìng)位置。


20.問(wèn)：發(fà)现業主(zhǔ)物品遺忘在樓道时(shí)，應(yìng)怎麼(me)做?

  發(fà)现業主(zhǔ)物品遺忘，應(yìng)妥为(wèi)保管(guǎn)，並(bìng)作(zuò)好(hǎo)記(jì)录(lù)及(jí)上(shàng)交服(fú)務(wù)中心(xīn)處(chù)理(lǐ)，必要(yào)时(shí)由(yóu)服(fú)務(wù)中心(xīn)發(fà)失物招领通(tòng)知。



21.問(wèn)：業主(zhǔ)或(huò)外来(lái)人(rén)员醉酒(jiǔ)时(shí)，應(yìng)怎麼(me)做?

  發(fà)现業主(zhǔ)醉酒(jiǔ)时(shí)，應(yìng)将其(qí)带(dài)到(dào)影響較小的(de)部(bù)位讓其(qí)休息，酒(jiǔ)醒後(hòu)讓其(qí)離開(kāi);如(rú)醉酒(jiǔ)鬧事(shì)應(yìng)報告服(fú)務(wù)中心(xīn)處(chù)理(lǐ)。
  外来(lái)人(rén)员醉酒(jiǔ)，應(yìng)勸其(qí)盡快(kuài)離開(kāi)小區(qū)，鬧事(shì)者(zhě)，報警處(chù)理(lǐ)。


22.問(wèn)：業主(zhǔ)在小區(qū)突發(fà)急病救治时(shí)，應(yìng)怎麼(me)做?

  業主(zhǔ)在小區(qū)突發(fà)急病需救治时(shí)，應(yìng)立即通(tòng)報服(fú)務(wù)中心(xīn)和(hé)秩序維護班(bān)长(cháng)或(huò)主(zhǔ)管(guǎn)，安(ān)排急救車輛送醫院(yuàn)救治。


23.問(wèn)：發(fà)现業主(zhǔ)不(bù)注意公(gōng)共(gòng)衛生(shēng)时(shí)，應(yìng)怎麼(me)做?

  發(fà)现業主(zhǔ)不(bù)注意公(gōng)共(gòng)衛生(shēng)时(shí)，應(yìng)主(zhǔ)動(dòng)上(shàng)前(qián)加以(yǐ)制止，提(tí)醒其(qí)應(yìng)保持(chí)公(gōng)共(gòng)衛生(shēng)的(de)清(qīng)潔，並(bìng)主(zhǔ)動(dòng)幫助清(qīng)理(lǐ)，必要(yào)时(shí)請清(qīng)潔工到(dào)场(chǎng)清(qīng)理(lǐ)。


24.問(wèn)：發(fà)现施工人(rén)员在施工场(chǎng)地(dì)吸煙时(shí)，應(yìng)怎麼(me)做?

  物業保安(ān)员應(yìng)提(tí)醒施工人(rén)员，遵守小區(qū)規定(dìng)。对(duì)不(bù)听(tīng)勸告者(zhě)，交秩序維護班(bān)长(cháng)或(huò)主(zhǔ)管(guǎn)處(chù)理(lǐ)。


25.問(wèn)：施工人(rén)员未經(jīng)允許在公(gōng)共(gòng)部(bù)位施工时(shí)，應(yìng)怎麼(me)做?

  發(fà)现施工人(rén)员不(bù)經(jīng)允許在小區(qū)公(gōng)共(gòng)部(bù)位施工时(shí)，應(yìng)加以(yǐ)制止，並(bìng)督促其(qí)清(qīng)理(lǐ)好(hǎo)场(chǎng)地(dì)，檢查是(shì)否造成(chéng)損壞。造成(chéng)損壞的(de)，應(yìng)作(zuò)好(hǎo)詳细(xì)記(jì)录(lù)，請施工負責人(rén)签(qiān)字(zì)認可(kě)，交服(fú)務(wù)中心(xīn)處(chù)理(lǐ)。


26.問(wèn)：發(fà)现業主(zhǔ)将物品堆放(fàng)在公(gōng)共(gòng)部(bù)位时(shí)，應(yìng)怎麼(me)做?

  發(fà)现公(gōng)共(gòng)部(bù)位堆物时(shí)，應(yìng)先(xiān)弄清(qīng)物品所(suǒ)屬業主(zhǔ)房(fáng)号(hào)，並(bìng)与該業主(zhǔ)進(jìn)行交涉，说(shuō)明(míng)小區(qū)規定(dìng)，並(bìng)請盡快(kuài)将物品移走(zǒu)。


27.問(wèn)：發(fà)现施工队违章(zhāng)操作(zuò)时(shí)，應(yìng)怎麼(me)做?

  發(fà)现施工队违章(zhāng)操作(zuò)时(shí)，應(yìng)及(jí)时(shí)加以(yǐ)制止，並(bìng)通(tòng)報秩序維護班(bān)长(cháng)或(huò)主(zhǔ)管(guǎn)處(chù)理(lǐ)，必要(yào)时(shí)勒令停工整顿(dùn)。


28.問(wèn)：施工人(rén)员需在公(gōng)共(gòng)部(bù)位進(jìn)行施工时(shí)，應(yìng)怎麼(me)做?

  施工人(rén)员需在公(gōng)共(gòng)部(bù)位施工檢修，在人(rén)流高(gāo)峰(fēng)，應(yìng)叫其(qí)停止施工。請物業服(fú)務(wù)中心(xīn)确認後(hòu)，为(wèi)其(qí)劃(huà)定(dìng)施工範圍，並(bìng)用(yòng)圍栏加以(yǐ)圍護，巡邏物業员做好(hǎo)施工现场(chǎng)的(de)監督工作(zuò)。


29.問(wèn)：發(fà)现施工人(rén)员未經(jīng)同(tóng)意更(gèng)改或(huò)動(dòng)用(yòng)小區(qū)設施时(shí)，應(yìng)怎麼(me)做?

  發(fà)现施工人(rén)员不(bù)經(jīng)同(tóng)意，擅自(zì)更(gèng)改或(huò)動(dòng)用(yòng)小區(qū)設施的(de)，應(yìng)立即加以(yǐ)制止，並(bìng)扣(kòu)留其(qí)出(chū)入(rù)證，問(wèn)清(qīng)情(qíng)況，交班(bān)长(cháng)或(huò)主(zhǔ)管(guǎn)處(chù)理(lǐ)。


30.問(wèn)：施工队未經(jīng)同(tóng)意加班(bān)时(shí)，應(yìng)怎麼(me)做?

  應(yìng)問(wèn)明(míng)情(qíng)況，禁止其(qí)加班(bān)，並(bìng)通(tòng)知施工队負責人(rén)，告誡施工人(rén)员遵守小區(qū)管(guǎn)理(lǐ)規定(dìng)。


31.問(wèn)：施工队未辦(bàn)理(lǐ)動(dòng)用(yòng)明(míng)火手(shǒu)續，動(dòng)用(yòng)明(míng)火时(shí)，應(yìng)怎麼(me)做?

  應(yìng)立即加以(yǐ)制止，扣(kòu)留操作(zuò)员出(chū)入(rù)證，通(tòng)知施工負責人(rén)，強(qiáng)調小區(qū)管(guǎn)理(lǐ)規定(dìng)，由(yóu)服(fú)務(wù)中心(xīn)給(gěi)予适當罰款處(chù)罰。


32.問(wèn)：施工队未經(jīng)同(tóng)意，在小區(qū)留宿时(shí)，應(yìng)怎麼(me)做?

  發(fà)现施工人(rén)员未經(jīng)同(tóng)意在小區(qū)留宿的(de)，應(yìng)責令其(qí)立即離開(kāi)小區(qū)，通(tòng)知施工負責人(rén)，重(zhòng)申小區(qū)規定(dìng)，由(yóu)服(fú)務(wù)中心(xīn)按規定(dìng)予以(yǐ)並(bìng)給(gěi)予适當的(de)罰款處(chù)罰。


33.問(wèn)：晚(wǎn)間(jiān)巡樓發(fà)现業主(zhǔ)門(mén)沒(méi)上(shàng)鎖时(shí)，應(yìng)怎麼(me)做?

  巡樓發(fà)现業主(zhǔ)門(mén)沒(méi)上(shàng)鎖时(shí)，應(yìng)立即通(tòng)報秩序維護班(bān)长(cháng)或(huò)主(zhǔ)管(guǎn)，必須同(tóng)时(shí)二(èr)人(rén)進(jìn)行外圍檢查，确信(xìn)無异(yì)常时(shí)，方(fāng)可(kě)進(jìn)入(rù)業主(zhǔ)戶内進(jìn)行呼叫，如(rú)業主(zhǔ)家(jiā)中無人(rén)，不(bù)可(kě)深入(rù)及(jí)翻動(dòng)、查看(kàn)業主(zhǔ)室(shì)内物品，並(bìng)認真(zhēn)做好(hǎo)記(jì)录(lù)，同(tóng)时(shí)通(tòng)知物業服(fú)務(wù)中心(xīn)聯系(xì)該業主(zhǔ)，在業主(zhǔ)到(dào)来(lái)前(qián)不(bù)得離開(kāi)。


34.問(wèn)：巡樓結束(shù)後(hòu)，應(yìng)怎麼(me)做?

  巡樓結束(shù)後(hòu)，應(yìng)对(duì)巡樓情(qíng)況作(zuò)詳细(xì)記(jì)录(lù)。發(fà)现的(de)問(wèn)題(tí)，必須記(jì)录(lù)在案(àn)，以(yǐ)備後(hòu)查。


35.問(wèn)：當你在行走(zǒu)中需要(yào)超越業主(zhǔ)时(shí)，應(yìng)如(rú)何處(chù)理(lǐ)?

  應(yìng)禮貌地(dì)先(xiān)对(duì)業主(zhǔ)说(shuō):“对(duì)不(bù)起(qǐ)，先(xiān)生(shēng)(小姐)請問(wèn)能(néng)否讓一(yī)下(xià)?”，然後(hòu)超越。遇有(yǒu)两(liǎng)位業主(zhǔ)同(tóng)行时(shí)，切(qiè)忌從業主(zhǔ)的(de)中間(jiān)穿过(guò)，超越後(hòu)應(yìng)回(huí)头(tóu)向(xiàng)業主(zhǔ)點(diǎn)头(tóu)以(yǐ)示谢意。


36.問(wèn)：在公(gōng)共(gòng)场(chǎng)所(suǒ)，遇業主(zhǔ)迎面走(zǒu)来(lái)时(shí)，應(yìng)如(rú)何處(chù)理(lǐ)?

  遇到(dào)業主(zhǔ)时(shí)應(yìng)主(zhǔ)動(dòng)招呼、問(wèn)候、示禮，要(yào)主(zhǔ)動(dòng)側身(shēn)、讓路(lù)、放(fàng)慢(màn)步伐，不(bù)能(néng)只(zhī)顧自(zì)己行走(zǒu)，对(duì)業主(zhǔ)視而(ér)不(bù)見(jiàn)，毫(háo)無示意。


37.問(wèn)：業主(zhǔ)欲将物品堆放(fàng)小區(qū)公(gōng)共(gòng)區(qū)域时(shí)，應(yìng)怎麼(me)做?

  業主(zhǔ)欲将物品堆放(fàng)小區(qū)公(gōng)共(gòng)區(qū)域时(shí)，應(yìng)有(yǒu)禮貌地(dì)询問(wèn)其(qí)需堆放(fàng)的(de)时(shí)間(jiān)，並(bìng)指定(dìng)其(qí)堆放(fàng)于(yú)較旁邊(biān)位置，提(tí)醒其(qí)盡快(kuài)拿走(zǒu)，不(bù)得长(cháng)时(shí)間(jiān)堆放(fàng)。


38.問(wèn)：業主(zhǔ)将行李物品堆放(fàng)小區(qū)影響通(tòng)道时(shí)，應(yìng)怎麼(me)做?

  業主(zhǔ)将行李物品堆放(fàng)小區(qū)而(ér)影響通(tòng)道暢通(tòng)时(shí)，應(yìng)有(yǒu)禮貌地(dì)勸其(qí)保持(chí)通(tòng)道暢通(tòng)，並(bìng)指定(dìng)位置讓其(qí)短(duǎn)时(shí)間(jiān)堆放(fàng)。


39.問(wèn)：遇到(dào)業主(zhǔ)攜带(dài)寵物進(jìn)入(rù)小區(qū)綠(lǜ)化(huà)带(dài)时(shí)，應(yìng)怎麼(me)做?

  遇到(dào)業主(zhǔ)攜带(dài)寵物欲進(jìn)入(rù)小區(qū)綠(lǜ)化(huà)带(dài)，應(yìng)有(yǒu)禮貌地(dì)上(shàng)前(qián)说(shuō)明(míng)小區(qū)管(guǎn)理(lǐ)規定(dìng)，勸阻其(qí)進(jìn)入(rù)。


40.問(wèn)：業主(zhǔ)攜带(dài)易污染物品出(chū)電(diàn)梯(tī)时(shí)，應(yìng)怎麼(me)做?

  當看(kàn)見(jiàn)業主(zhǔ)攜带(dài)易污染物品走(zǒu)出(chū)電(diàn)梯(tī)时(shí)，應(yìng)有(yǒu)禮貌地(dì)向(xiàng)業主(zhǔ)说(shuō)明(míng)小區(qū)管(guǎn)理(lǐ)規定(dìng)，並(bìng)对(duì)電(diàn)梯(tī)橋(qiáo)廂進(jìn)行檢查，發(fà)现有(yǒu)被(bèi)污染的(de)情(qíng)況應(yìng)妥善處(chù)理(lǐ)。


41.問(wèn)：施工人(rén)员需在小區(qū)施工檢修时(shí)，應(yìng)怎麼(me)做?

  施工人(rén)员需在小區(qū)施工檢修的(de)，如(rú)在人(rén)流高(gāo)峰(fēng)时(shí)，應(yìng)予以(yǐ)監督不(bù)文(wén)明(míng)施工行为(wèi)。同(tóng)时(shí)为(wèi)其(qí)劃(huà)定(dìng)施工範圍，並(bìng)用(yòng)圍栏加以(yǐ)圍護。


42.問(wèn)：施工人(rén)员施工物品、工具亂丢亂放(fàng)时(shí)，應(yìng)怎麼(me)做?

  發(fà)现施工人(rén)员物品、工具、材料亂丢亂放(fàng)时(shí)，應(yìng)及(jí)时(shí)加以(yǐ)制止，並(bìng)提(tí)出(chū)警告。影響通(tòng)道的(de)物品一(yī)律都得搬走(zǒu)，保持(chí)通(tòng)道暢通(tòng)。