“以(yǐ)前(qián)覺得做物業服(fú)務(wù),關(guān)上(shàng)門(mén)来(lái)管(guǎn)好(hǎo)自(zì)己就(jiù)行,除了(le)居(jū)民(mín)的(de)反(fǎn)響,也(yě)不(bù)知道服(fú)務(wù)到(dào)底怎麼(me)样。现在不(bù)一(yī)样了(le),有(yǒu)了(le)‘物業聯盟’,各(gè)家(jiā)物業公(gōng)司都相互比拼,我(wǒ)们(men)自(zì)己有(yǒu)了(le)進(jìn)步,居(jū)民(mín)也(yě)更(gèng)加滿意了(le)。”今年年初,江苏省(shěng)苏州市(shì)公(gōng)安(ān)局(jú)姑苏分局(jú)婁門(mén)派出(chū)所(suǒ)聯合婁門(mén)街(jiē)道組織的(de)2016年度婁門(mén)辖區(qū)物業公(gōng)司總(zǒng)結会(huì)上(shàng),婁江新(xīn)村(cūn)宏基物業負責人(rén)李玉(yù)妹说(shuō)。
“物業聯盟”是(shì)婁門(mén)派出(chū)所(suǒ)自(zì)2016年推出(chū)的(de)群(qún)防群(qún)治工作(zuò)創新(xīn)模式。2016年初,婁門(mén)派出(chū)所(suǒ)牽头(tóu),建起(qǐ)了(le)“物業聯盟”微信(xìn)群(qún),群(qún)里(lǐ)既有(yǒu)派出(chū)所(suǒ)民(mín)警和(hé)街(jiē)道社區(qū)的(de)工作(zuò)人(rén)员,也(yě)有(yǒu)各(gè)个小區(qū)的(de)物業負責人(rén)和(hé)經(jīng)營人(rén)。“我(wǒ)们(men)的(de)‘物業聯盟’不(bù)僅是(shì)一(yī)个微信(xìn)群(qún),更(gèng)是(shì)一(yī)个集思(sī)廣益、比學(xué)趕幫超的(de)团队。”婁門(mén)派出(chū)所(suǒ)教導员李佳介紹。
婁江新(xīn)村(cūn)曾經(jīng)是(shì)開(kāi)放(fàng)式小區(qū)案(àn)件(jiàn)頻發(fà)的(de)“重(zhòng)災區(qū)”,通(tòng)过(guò)派出(chū)所(suǒ)牽头(tóu),交流學(xué)習其(qí)他(tā)小區(qū)經(jīng)验(yàn),小區(qū)增加監控、調整保安(ān)工作(zuò)制度,實(shí)现了(le)案(àn)件(jiàn)下(xià)降。有(yǒu)了(le)婁江新(xīn)村(cūn)的(de)經(jīng)验(yàn),各(gè)个物業公(gōng)司之間(jiān)形成(chéng)了(le)比拼趕追的(de)常态氛圍,從小區(qū)的(de)發(fà)案(àn)情(qíng)況、派出(chū)所(suǒ)責任約谈通(tòng)報,到(dào)治安(ān)消防安(ān)全(quán)宣傳、居(jū)民(mín)困難落(là)實(shí)解(jiě)決,再到(dào)新(xīn)增設的(de)公(gōng)共(gòng)服(fú)務(wù)設施、新(xīn)推出(chū)的(de)居(jū)民(mín)服(fú)務(wù)項目,各(gè)項日(rì)常工作(zuò)都成(chéng)了(le)“物業聯盟”群(qún)内競争比拼的(de)内容。
婁門(mén)派出(chū)所(suǒ)每天(tiān)通(tòng)过(guò)微信(xìn)群(qún)進(jìn)行每日(rì)警情(qíng)通(tòng)報和(hé)實(shí)时(shí)安(ān)防指導,每日(rì)将各(gè)小區(qū)的(de)案(àn)件(jiàn)情(qíng)況發(fà)布(bù)在群(qún)里(lǐ),对(duì)于(yú)多(duō)發(fà)案(àn)、易發(fà)案(àn)的(de)地(dì)段(duàn)和(hé)时(shí)段(duàn),会(huì)指導相關(guān)小區(qū)物業加強(qiáng)針(zhēn)对(duì)性(xìng)巡視与防範,小區(qū)的(de)保安(ān)、保潔员都成(chéng)为(wèi)了(le)平安(ān)志願者(zhě)。今年3月(yuè)底,婁江新(xīn)村(cūn)内發(fà)生(shēng)一(yī)起(qǐ)盜竊電(diàn)動(dòng)車案(àn)件(jiàn),民(mín)警成(chéng)功獲取(qǔ)嫌疑人(rén)的(de)體(tǐ)貌特(tè)征後(hòu),及(jí)时(shí)在物業聯盟微信(xìn)群(qún)里(lǐ)通(tòng)報了(le)案(àn)件(jiàn)情(qíng)況。第(dì)二(èr)天(tiān),婁江新(xīn)村(cūn)物業就(jiù)傳来(lái)了(le)好(hǎo)消息,嫌疑人(rén)一(yī)现身(shēn)就(jiù)被(bèi)小區(qū)保安(ān)發(fà)现了(le),在保安(ān)的(de)配合下(xià),民(mín)警順利将嫌疑人(rén)抓獲。
除了(le)派出(chū)所(suǒ)向(xiàng)物業通(tòng)報情(qíng)況,各(gè)小區(qū)物業也(yě)可(kě)以(yǐ)在群(qún)里(lǐ)反(fǎn)映工作(zuò)中遇到(dào)的(de)违章(zhāng)搭建、占道經(jīng)營、破壞綠(lǜ)化(huà)等违法(fǎ)违規行为(wèi)。婁門(mén)派出(chū)所(suǒ)将这些(xiē)線(xiàn)索進(jìn)行整理(lǐ),提(tí)供給(gěi)相關(guān)部(bù)門(mén),並(bìng)与街(jiē)道、城(chéng)管(guǎn)等部(bù)門(mén)進(jìn)行聯合執法(fǎ),对(duì)小區(qū)环(huán)境進(jìn)行綜合整治。
辖區(qū)里(lǐ)的(de)东环(huán)五(wǔ)六(liù)村(cūn)内有(yǒu)一(yī)条(tiáo)便道,總(zǒng)有(yǒu)居(jū)民(mín)在这里(lǐ)擺放(fàng)雜物,影響車輛通(tòng)行,更(gèng)存在消防安(ān)全(quán)隐患。物業雖(suī)多(duō)次(cì)走(zǒu)訪宣傳,居(jū)民(mín)配合度依旧(jiù)不(bù)是(shì)很高(gāo),雜物“有(yǒu)增無減”,物業公(gōng)司便通(tòng)过(guò)“物業聯盟”求助。了(le)解(jiě)情(qíng)況後(hòu),派出(chū)所(suǒ)很快(kuài)便协同(tóng)城(chéng)管(guǎn)等部(bù)門(mén)實(shí)地(dì)清(qīng)理(lǐ),一(yī)个下(xià)午的(de)时(shí)間(jiān)就(jiù)将便道的(de)雜物清(qīng)理(lǐ)干(gàn)淨。3月(yuè)至(zhì)今,婁門(mén)派出(chū)所(suǒ)已通(tòng)过(guò)“物業聯盟”群(qún)組織開(kāi)展(zhǎn)10餘次(cì)整治行動(dòng),受到(dào)了(le)居(jū)民(mín)的(de)好(hǎo)评。
各(gè)物業公(gōng)司逐步打(dǎ)破各(gè)自(zì)为(wèi)戰的(de)局(jú)面,擰成(chéng)了(le)一(yī)股力量(liàng),为(wèi)整个辖區(qū)的(de)平安(ān)建設不(bù)斷努力。“‘物業聯盟’讓大(dà)家(jiā)的(de)責任心(xīn)不(bù)斷提(tí)升(shēng),今年春节时(shí)期(qī)的(de)禁燃禁放(fàng)工作(zuò)就(jiù)是(shì)个很好(hǎo)的(de)例子,在各(gè)小區(qū)物業的(de)协助下(xià),我(wǒ)们(men)整个辖區(qū)實(shí)现了(le)‘零響聲’。”街(jiē)道綜治處(chù)處(chù)长(cháng)田(tián)鑫軍深有(yǒu)感(gǎn)觸。
“物業聯盟”模式試行以(yǐ)来(lái),婁門(mén)派出(chū)所(suǒ)辖區(qū)违法(fǎ)类警情(qíng)同(tóng)比下(xià)降了(le)7.7%,特(tè)别是(shì)小區(qū)内易發(fà)的(de)盜竊電(diàn)動(dòng)車、盜竊民(mín)宅(zhái)类案(àn)件(jiàn)分别下(xià)降了(le)17.7%、15.9%。